FAQ

会場までどうやって行くのが一番良いですか?
車での来場をおすすめします。関越自動車道の「月夜野IC」から約32km、「湯沢IC」から約23kmとなります。新幹線であれば越後湯沢駅から路線バスで約50分となります。
ライブを楽しむにはどのような服装が好ましいですか?
プリンスホテル内にあるブリザーディウムは暖房完備された室内会場なので通常の服装で問題ありません。
ゲレンデのステージは野外なのでスキーやスノーボードをするのと同じくらいの防寒が好ましいです。
足元はスノーブーツや防水性のある靴が快適に過ごせます。
会場で食事は買えますか?会場外に飲食店はありますか?
苗場プリンスホテル内にはレストランや売店がが充実しております。ぜひご利用ください。
持ち込み禁止のものはありますか?
テント、ビン、クーラーボックス、花火、爆竹等の危険物、セルフィースティック、ペンライト、レーザーポインター等、周囲のお客様のご迷惑になる物に関してもお持込みできません。
飲食物の持ち込みはできますか?
会場内への飲食物のお持込みは禁止させていただいております。予めご了承ください。
チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?
チケットは金券と同じ扱いとなり、購入証明(発券証明・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
コンサートに行けなくなりました。払い戻しはできますか?
チケット購入後の払い戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。
入場後に会場の外へ出ることはできますか?
ご入場時にチケットと交換で着用していただくリストバンドを係員に見せていただくことで、開場から終演までの間に、ご自由に会場を出入りできます。再入場される場合は公演が終了するまで、絶対に外さないようお願いいたします。
子供と行きたいのですが何歳までが無料でしょうか?
小学生以下は、保護者同伴に限りご入場いただけます。 ※会場外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまし、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますようお願い致します。
誤ってリストバンドをはずして(切って)しまったのですが…
いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切致しません。リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、フェスティバル終了まで大切にお取り扱いいただき、絶対にはずさないようお願い致します。また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場して頂きます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
会場でのライブの録音・撮影は可能ですか?
カメラ、カメラ付携帯電話、ビデオカメラ、テープレコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また、法的処置を取らせていただくこともございますので、予めご了承ください。
会場に駐車場はありますか?
苗場プリンスホテルの駐車場がご利用いただけます。乗用車1台¥1,000/中・大型バス¥2,000となります。
ダイブして、人にケガをさせてしまいました…
ダイブやモッシュは大変危険な行為の為、一切禁止しております。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力を致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。必ず当事者間で問題解決していただき、主催者はその協議など、問題解決には一切関与致しませんので、予めご了承ください。
会場内でタバコは吸えますか?
会場内は禁煙です。喫煙は、電子タバコ(iQOS等)も含め指定の喫煙スペースでお願いいたします。
会場で荷物は預けられますか?
会場内にはクロークはございません。周辺のコインロッカー等ご利用下さい。